Disponible. Fiable. En toute sécurité.

Communication critique

Composants universels : toujours prêts à intervenir en cas d'urgence

Une communication fiable en cas d'urgence

Les situations critiques ou exceptionnelles nécessitent une alerte et une communication de crise efficaces, fiables et sûres – dans les plus brefs délais. Quelles sont les conséquences d’une défaillance des systèmes ou des personnes ? Quelles sont les conséquences lorsque les pompiers et les équipes de secours sont en sous-effectif ou ne peuvent pas être alertés et mobilisés en raison de problèmes techniques ou d’un black-out ? 

Les solutions Swissphone polyvalentes ont été développées en vue d’applications spécifiques dans des branches définies et sont harmonisées entre elles. Elles s’intègrent ainsi parfaitement les unes aux autres : du réseau d’alarme sécurisé aux terminaux, en passant par les logiciels en tant que service et la navigation automobile. Elles sont adaptées aux besoins du domaine d’application spécifique, testées et d’une disponibilité et d’une fiabilité maximales – parce que chaque seconde compte.

La solution Swissphone pour la communication critique comprend:

  • Communication d’intervention pour les centres de contrôle/centrales d’intervention
  • Conduite d’intervention sur plusieurs canaux
  • Redondance grâce à la communication par satellite
  • Modularité avec interfaces pour la domotique
  • Navigation automatique
  • Transmission fiable des données pour les véhicules d’intervention
  • Solutions professionnelles Push-To-Talk (PTT)
  • Communication efficace grâce à la mise en réseau du matériel
  • Transmission multimédia, fonction de chat et streaming vidéo

Communication critique

Communication opérationnelle

Les centres de contrôle, les centrales et les véhicules d’intervention, les ambulances et les véhicules de secours – tous doivent pouvoir communiquer et agir de manière fiable via différents canaux en cas d’urgence. Pour cela, ils sont tributaires de l’interconnexion des moyens de communication et des installations de commande les plus divers, comme la téléphonie, la radio, l’alarme et la domotique.

Nos solutions de communication opérationnelle permettent une gestion et une maîtrise efficaces des interventions sur plusieurs canaux, soutenues par des processus d’alerte automatisés. L’intégration de la communication par satellite crée une redondance supplémentaire. Elle permet d’assurer à tout moment une communication vocale et de données sûre, même en cas de défaillance des liaisons terrestres.

L’interrogateur radio/filaire eriX® relie les moyens de communication et les sous-systèmes les plus divers tels que la téléphonie, la radio, la domotique, la documentation vocale et l’alarme. Grâce à l’interface utilisateur tactile intuitive, les tâches de communication et de commande peuvent être exécutées de manière simple et fiable. Une communication opérationnelle fiable et éprouvée en cas de crise est ainsi garantie.

Communication avec les véhicules

L’utilisation économique des véhicules est également un impératif pour les autorités et les organisations chargées de missions de sécurité. Pour les véhicules d’intervention de pompiers, services de secours et police , l’aspect financier joue un rôle important, mais d’autres choses doivent également être garanties : La communication de crise doit être hautement disponible, les forces d’intervention doivent arriver rapidement sur le lieu d’intervention, les délais de secours doivent être respectés et, de plus en plus, la transmission des informations doit être protégée contre les écoutes. Avec le système de données radio DiCal-RED, Swissphone propose une solution globale efficace pour l’optimisation économique de la gestion de la flotte et de la communication des véhicules avec un accès très simple aux réseaux d’information et de communication .

 

Communication de groupe

La communication critique en termes de sécurité joue un rôle essentiel dans les processus et les scénarios d’intervention de votre entreprise. C’est pourquoi il est important pour vous que la distribution rapide d’informations via des messages vocaux, des messages texte, des vidéos, des images ou des données à un nombre illimité de personnes et de groupes soit cryptée et protégée contre les interceptions. 

s.TALK est une solution push-to-talk flexible et fiable, synonyme de communication de groupe sans frontières. Ainsi, grâce à la mise en réseau de smartphones, de tablettes et de postes de travail PC, vous pouvez connecter des personnes et des équipes de manière simple, flexible et sûre. Que deux personnes ou un nombre illimité de personnes communiquent entre elles, cela ne joue aucun rôle.

Le noyau central de s.TALK est un serveur redondant. Les terminaux disponibles sont des smartphones/tablettes Android ou des ordinateurs portables. La connexion entre les appareils est réalisée sur la base IP (dans le monde entier, en temps réel) et les connexions de données existantes des réseaux de téléphonie mobile ou alternativement par WLAN.

Communication de masse

Dans les situations extraordinaires, il faut dans un premier temps mobiliser les forces d’intervention, les cellules de crise et les équipes d’intervention. Dans un deuxième temps, elles ont besoin d’un soutien technique pour gérer la situation, afin que les services responsables puissent communiquer entre eux en toute sécurité. 

La communication directe par divers canaux avec les employés, les citoyens et les clients peut également contribuer de manière significative à une gestion efficace de la situation.

Avec s.GUARD, vous pouvez atteindre pratiquement n’importe quel nombre de personnes avec des informations, qu’il s’agisse de texte, de son, d’image ou de vidéo. Si nécessaire, tout ou partie de ces parties prenantes peuvent également être impliquées dans des processus de réponse. s.GUARD couvre également les aspects de la communication de groupe et de la communication opérationnelle : Ainsi, la plateforme permet la collaboration entre personnes avec des chats de groupe et rassemble par exemple des membres de cellules de crise en téléconférence en appuyant sur un bouton.

s.GUARD est une plateforme flexible pour la gestion des événements critiques. Ses fonctions peuvent être utilisées aussi bien pour la préparation et la prévention des événements que pour leur gestion ou pour le suivi et la documentation.

Quatre avantages de nos solutions de communication critique

Les solutions Swissphone pour la communication critique présentent pour vous des avantages décisifs. Ceux-ci tournent autour du point central : la mise en réseau.

Les centres d’intervention peuvent s’appuyer sur l’interconnexion des moyens de communication et des systèmes de commande les plus divers.

La distribution rapide d’informations par messages vocaux, textuels, vidéos, images ou données fonctionne de manière cryptée et sans risque d’interception.

Avec s.GUARD, votre organisation bénéficie d’un soutien idéal via la téléconférence, le chat de groupe et les listes de contrôle.

Grâce à une redondance ciblée des canaux de communication et des réseaux, vous êtes protégé contre une panne de l’infrastructure.

Avez-vous des questions ?

Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller !

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