GESTION DES ALARM DANS LE NUAGE

Solutions de gestion des incidents

APPLICATIONS

Gestion des alarmes en service

En cas d’imprévu, les serveurs d’alarme font en sorte que les bonnes personnes soient informées via les bons canaux et que les mesures appropriées soient engagées selon des scénarii prédéfinis.

C’est à cette fin que sont conçues les solutions locales de serveur d’alarme de Swissphone. Celles-ci disposent d’un grand nombre d’interfaces pour l’intégration de vos systèmes de surveillance existants.

Pour des applications nécessitant une fiabilité optimale, les accès et les serveurs d’alarme peuvent être configurés pour créer une redondance et être couplés avec un système d’alarme autonome. Grâce à un système local de pagers et à des appareils dédiés, les personnes qualifiées peuvent être contactées à tout moment de manière sûre et ciblée pour une communication de crise, même en cas de panne de courant.

Outre ces solutions locales de déclenchement d’alarme, Swissphone propose des solutions hybrides de gestion d’alerte, qui réunissent le traitement d’alarmes techniques avec les avantages d’une gestion d’alerte basée sur le cloud.

s.GUARD

Nous proposons des solutions de serveurs d’alarme locaux avec des interfaces pour vos systèmes tiers et avec des solutions d’alarme autarciques.

I.SEARCH

Le serveur d’alarme I.SEARCH est un système modulaire destiné à la communication, à l’alarme et à la recherche de personnes. Grâce à une multitude d’interfaces, l’I.SEARCH offre un grand nombre de possibilités d’utilisations.

IMASYS Alert

IMASYS Alert vous permet d’écrire, d’envoyer et de recevoir très facilement des messages par SMS, radiomessagerie, e-mail et messagerie vocale, par le biais du navigateur Web.

IMASYS App

L’application IMASYS sert à une alarme rapide et fiable et à l’information des collaborateurs, des clients et des fournisseurs.

Intégration de toutes les alarmes IT

En tant que prestataire de service IT, KSD exploite environ 700 serveurs et leurs périphériques dans deux centres de calcul. KSD était confronté au défi de concentrer différentes alarmes avec ses divers systèmes et de diriger les messages automatiquement vers le bon emplacement. Ceux-ci étaient nombreux : la surveillance des systèmes de serveurs et leurs périphériques, comme la climatisation ou le générateur de secours, les dispositifs de prévention des incendies et anti-intrusions ainsi que les alarmes de détresse pour les travailleurs isolés. Avec Swissphone, tous les systèmes d’alarme autonomes ont été progressivement transférés sur la plateforme d’alerte IMASYS, depuis laquelle l’ensemble des alertes peuvent être gérées. Ainsi, non seulement le nombre de systèmes est réduit, mais les efforts de gestion le sont également. Selon Michael Bachmann, Chef de Projet IT chez KSD, « Avec la plateforme, nous avons unifié les process techniques et nous les avons simplifiés par la même occasion. C’était pour nous un enjeu majeur. ». Pour chaque alarme, le type d’alerte (par SMS, e-mail, message vocal) et le canal de communication (smartphone, pager…) sont configurés individuellement. Les pagers utilisés sont des appareils hybrides RES.Q, capables d’alerter avec une grande fiabilité.

Voir note référence.

Une alerte basée sur appli

Les smartphones nous accompagnent au quotidien. Si aucun appareil dédié n’est disponible, ils permettent de déclencher et de recevoir des alarmes par téléphone. Avec IMASYS Alert, Swissphone propose une solution éprouvée et fiable pour ce type de besoin, solution qui permet également d’exploiter à tout moment d’autres canaux dits de fallback, tels que l’appel-voix automatisé, le SMS et l’e-mail . Le premier permet de confirmer l’alarme et de lancer ainsi une procédure d’escalade grâce à des plans d’alarme prédéfinis. IMASYS Alert peut être employé comme solution de gestion d’alarme basée sur le Cloud, ou bien comme composant des solutions de paging Swissphone à haute disponibilité. Vous êtes ainsi assuré à tout moment que les personnes concernées seront averties rapidement.

Dernières actualités et événements.

Evénéments

Evénéments

IWCE 2020

L'International Wireless Communications Expo (IWCE) réunit des personnes intéressées par la messagerie critique.

Newsroom

Gestion de continuité des activités

Gestion de continuité des activités

Dans le contexte d’actuelle pandémie COVID-19, Swissphone Wireless AG a pris et mis en œuvre d'importantes mesures pour garantir la disponibilité des processus critiques de l'entreprise.

Télécharger

Brochure s.GUARD

Contactez-nous.

Avez-vous des questions? Vous pouvez utiliser notre formulaire de contact pour nous envoyer vos questions et suggestions, ou simplement appeler notre hotline.

Contactez-nousAppelez-nous

Abonnez-vous à notre newsletter.