Sécurité dans le secteur des services
ACCUEIL Les solutions de Swissphone Des solutions individuelles pour chaque secteur Secteur des Services
Extrêmement fiable : la fiabilité caractérise tous les services. En effet, outre les collaborateurs, les clients /visiteurs sont également concernés. Nous proposons ici des solutions flexibles pour un déroulement sans faille en cas de situation critique.
Dans les entreprises de services, un incident (par exemple une attaque informatique ou une panne due à une pandémie) peut avoir de nombreuses conséquences. En raison du grand nombre de niveaux et de personnes impliqués, la prévention est particulièrement importante. Ainsi, la gestion des alertes, la transmission, l’intervention et le suivi sont étroitement imbriqués. À chaque étape, il vaut la peine de se poser la question suivante : votre système de sécurité répond-il à toutes les exigences ?
Les systèmes d’alarme et de communication dans le secteur des services doivent avant tout fonctionner de manière fiable. Les solutions flexibles et redondantes de Swissphone vous offrent les bonnes réponses.
Des incidents dangereux se produisent régulièrement et de plus en plus souvent dans les professions où les contacts sont fréquents : Les personnes à problèmes menacent, se déchaînent ou deviennent même violentes envers les employés. Avec les solutions de Swissphone, vos collaborateurs obtiennent la protection et la sécurité souhaitées. Grâce à une alarme silencieuse, une attribution sûre des alertes aux collègues et une gestion fiable de l’escalade, une aide rapide et ciblée peut être apportée en cas de danger.
Le pire des cas est un incendie qui est détecté trop tard. Le fait que vous puissiez joindre vos secouristes d’entreprise / votre Facility Management rapidement et de manière fiable peut, dans certains cas, être une question de vie ou de mort. Pouvez-vous vous fier entièrement à votre système d’alarme et de communication en cas d’incendie ? Une prévention optimale définit des procédures correspondant exactement à vos besoins. Ainsi, la solution d’alarme de Swissphone prévient les dommages et aide en outre à éviter les fausses alarmes coûteuses.
Lors d’une évacuation, par exemple d’un immeuble de bureaux, trois éléments sont essentiels : un plan approprié. Des responsables d’étage définis qui, grâce à la documentation, savent exactement ce qu’il faut faire. Une alarme ciblée et, dans l’idéal, échelonnée dans un délai très court via différents canaux de communication. Ainsi, avec une solution d’évacuation de Swissphone basée sur s.GUARD, vous êtes préparé de manière fiable à tout type d’alarme.
Chaque année, d’innombrables travailleurs à temps plein sont victimes d’un accident sur leur lieu de travail. Dans ce contexte, l’employeur est tenu de minimiser préventivement les accidents et les cas de maladie. Il doit en outre veiller à ce qu’une aide appropriée soit apportée en cas d’urgence pendant les heures de travail. Swissphone vous aide à organiser vos processus d’alarme et de mobilisation en toute sécurité. Vous êtes ainsi accompagné de manière fiable tout au long de la chaîne des événements, de la détection au suivi.
Les cyberattaques représentent un risque immense pour les prestataires de services, notamment dans les secteurs de la finance et de l’assurance : selon l’association professionnelle IT BITKOM, l’économie allemande subira par exemple un préjudice de plus de 220 milliards d’euros dans les années 2020/21. Le spectre d’une attaque sur l’infrastructure informatique va du sabotage au chantage en passant par le détournement d’informations. Contre ces dangers, Swissphone propose des paquets complets de solutions proactives et réactives et veille à la sécurité de votre réseau.
Les processus professionnels de tout type exigent une gestion systématique des situations de crise. Dans ce cas, vous avez besoin d’un accès direct et totalement indépendant à tous les documents d’urgence nécessaires. Swissphone propose à cet effet une solution de gestion de crise qui vous donne une sécurité supplémentaire dans les situations d’exception. Après l’alerte automatisée de la cellule de crise, le plan d’urgence, les documents spécifiques aux rôles et les to-do check-lists sont disponibles de manière mobile.
Dans le Facility Management, il existe de nombreuses situations critiques qui nécessitent une alarme rapide et coordonnée. Les pannes techniques, les alarmes informatiques, les incendies ou les dégâts des eaux peuvent avoir des conséquences coûteuses. La solution de gestion des alarmes de Swissphone veille de manière fiable à ce que les bonnes personnes puissent intervenir à temps sur place en cas d’urgence. Une authentification à deux facteurs via SMS rend en outre l’alarme plus sûre et plus facile.
De nombreuses solutions (communication, alerte en cas de crise, d’urgence ou de panne…) peuvent être réalisées sur nos systèmes de base.
Une conception redondante de l’ensemble de l’infrastructure permet une grande sécurité de transmission dans toutes les situations.
Les solutions Swissphone peuvent être adaptées de manière flexible à chaque cas d’application individuel.
Dans toute situation d’urgence ou de crise, vous pouvez informer les collaborateurs, clients, invités, etc. concernés de manière appropriée et fiable – un avantage décisif en cas d’incendie ou d’évacuation, par exemple.
De nombreuses entreprises de services en Europe (services financiers, hôtels, assurances, restaurants…) utilisent des systèmes d’alarme et de communication de Swissphone.
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