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Secteur des Services

Sécurité dans le secteur des services

Solutions d'alarme & de communication dans le secteur des services

Extrêmement fiable : la fiabilité caractérise tous les services. En effet, outre les collaborateurs, les clients /visiteurs sont également concernés. Nous proposons ici des solutions flexibles pour un déroulement sans faille en cas de situation critique.

Solution complète pour toute la chaîne d'alarme

Dans les entreprises de services, un incident (par exemple une attaque informatique ou une panne due à une pandémie) peut avoir de nombreuses conséquences. En raison du grand nombre de niveaux et de personnes impliqués, la prévention est particulièrement importante. Ainsi, la gestion des alertes, la transmission, l’intervention et le suivi sont étroitement imbriqués. À chaque étape, il vaut la peine de se poser la question suivante : votre système de sécurité répond-il à toutes les exigences ?

Les systèmes d’alarme et de communication dans le secteur des services doivent avant tout fonctionner de manière fiable. Les solutions flexibles et redondantes de Swissphone vous offrent les bonnes réponses.

 

Menace sur le personnel

Des incidents dangereux se produisent régulièrement et de plus en plus souvent dans les professions où les contacts sont fréquents : Les personnes à problèmes menacent, se déchaînent ou deviennent même violentes envers les employés. Avec les solutions de Swissphone, vos collaborateurs obtiennent la protection et la sécurité souhaitées. Grâce à une alarme silencieuse, une attribution sûre des alertes aux collègues et une gestion fiable de l’escalade, une aide rapide et ciblée peut être apportée en cas de danger.

Cas d'incendie

Le pire des cas est un incendie qui est détecté trop tard. Le fait que vous puissiez joindre vos secouristes d’entreprise / votre Facility Management rapidement et de manière fiable peut, dans certains cas, être une question de vie ou de mort. Pouvez-vous vous fier entièrement à votre système d’alarme et de communication en cas d’incendie ? Une prévention optimale définit des procédures correspondant exactement à vos besoins. Ainsi, la solution d’alarme de Swissphone prévient les dommages et aide en outre à éviter les fausses alarmes coûteuses.

Évacuation

Lors d’une évacuation, par exemple d’un immeuble de bureaux, trois éléments sont essentiels : un plan approprié. Des responsables d’étage définis qui, grâce à la documentation, savent exactement ce qu’il faut faire. Une alarme ciblée et, dans l’idéal, échelonnée dans un délai très court via différents canaux de communication. Ainsi, avec une solution d’évacuation de Swissphone basée sur s.GUARD, vous êtes préparé de manière fiable à tout type d’alarme.

Alerte sanitaire

Chaque année, d’innombrables travailleurs à temps plein sont victimes d’un accident sur leur lieu de travail. Dans ce contexte, l’employeur est tenu de minimiser préventivement les accidents et les cas de maladie. Il doit en outre veiller à ce qu’une aide appropriée soit apportée en cas d’urgence pendant les heures de travail. Swissphone vous aide à organiser vos processus d’alarme et de mobilisation en toute sécurité. Vous êtes ainsi accompagné de manière fiable tout au long de la chaîne des événements, de la détection au suivi.

Cyber-attaque

Les cyberattaques représentent un risque immense pour les prestataires de services, notamment dans les secteurs de la finance et de l’assurance : selon l’association professionnelle IT BITKOM, l’économie allemande subira par exemple un préjudice de plus de 220 milliards d’euros dans les années 2020/21. Le spectre d’une attaque sur l’infrastructure informatique va du sabotage au chantage en passant par le détournement d’informations. Contre ces dangers, Swissphone propose des paquets complets de solutions proactives et réactives et veille à la sécurité de votre réseau.

Gestion de crise

Les processus professionnels de tout type exigent une gestion systématique des situations de crise. Dans ce cas, vous avez besoin d’un accès direct et totalement indépendant à tous les documents d’urgence nécessaires. Swissphone propose à cet effet une solution de gestion de crise qui vous donne une sécurité supplémentaire dans les situations d’exception. Après l’alerte automatisée de la cellule de crise, le plan d’urgence, les documents spécifiques aux rôles et les to-do check-lists sont disponibles de manière mobile.

Panne technique & informatique

Dans le Facility Management, il existe de nombreuses situations critiques qui nécessitent une alarme rapide et coordonnée. Les pannes techniques, les alarmes informatiques, les incendies ou les dégâts des eaux peuvent avoir des conséquences coûteuses. La solution de gestion des alarmes de Swissphone veille de manière fiable à ce que les bonnes personnes puissent intervenir à temps sur place en cas d’urgence. Une authentification à deux facteurs via SMS rend en outre l’alarme plus sûre et plus facile.

Messagerie

Concentrez-vous sur votre service – nous nous chargeons des défis de la communication. Utilisez notre passerelle IMASYS® pour une communication multicanale fiable à partir de SMS, téléphone, Text2Voice, appel de conférence, paging (TPS) et e-mail. Aussi bien pour l’envoi que pour la réception – tout d’une seule source. De nombreux établissements financiers utilisent la solution IMASYS®-mTAN dans leurs opérations bancaires en ligne. Les numéros de transaction (mTAN), les codes de sécurité ou les authentifications sont transmis directement et en toute sécurité aux clients par SMS. IMASYS® mTAN répond aux exigences de sécurité les plus élevées et est taillé sur mesure pour l’authentification à deux facteurs par SMS dans les services bancaires en ligne.

Avantages pour le secteur des services

De nombreuses solutions (communication, alerte en cas de crise, d’urgence ou de panne…) peuvent être réalisées sur nos systèmes de base.

Une conception redondante de l’ensemble de l’infrastructure permet une grande sécurité de transmission dans toutes les situations.

Les solutions Swissphone peuvent être adaptées de manière flexible à chaque cas d’application individuel.

Dans toute situation d’urgence ou de crise, vous pouvez informer les collaborateurs, clients, invités, etc. concernés de manière appropriée et fiable – un avantage décisif en cas d’incendie ou d’évacuation, par exemple.

De nombreuses entreprises de services en Europe (services financiers, hôtels, assurances, restaurants…) utilisent des systèmes d’alarme et de communication de Swissphone.

Testez maintenant notre solution sans engagement pendant 14 jours.

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Veuillez choisir dans la liste ci-dessous au maximum 2 applications que vous souhaitez tester sans engagement. Comme des interfaces sont connectées pour l’alerte technique, l’alerte IT et les applications IoT, ces applications ne peuvent pas être testées automatiquement. Veuillez nous contacter personnellement à ce sujet afin que nous puissions discuter ensemble de la suite de la procédure.

Conditions de l'”accès test” : testez sans engagement pendant 14 jours 2 applications au maximum. L’accès d’essai se termine automatiquement à l’expiration des 14 jours. Nous vous prions de comprendre que nous ne pouvons activer votre compte que si vous nous fournissez des données correctes. Veuillez noter que notre offre s’adresse exclusivement aux entreprises et non aux particuliers. Veuillez utiliser votre adresse e-mail d’entreprise. Nos conditions générales de vente s’appliquent.

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