Secteur des Services

Des incidents dangereux se produisent régulièrement et de plus en plus souvent dans les professions où les contacts sont fréquents : Les personnes à problèmes menacent, se déchaînent ou deviennent même violentes envers les employés. Avec les solutions de Swissphone, vos collaborateurs obtiennent la protection et la sécurité souhaitées. Grâce à une alarme silencieuse, une attribution sûre des alertes aux collègues et une gestion fiable de l’escalade, une aide rapide et ciblée peut être apportée en cas de danger.

Le pire des cas est un incendie qui est détecté trop tard. Le fait que vous puissiez joindre vos secouristes d’entreprise / votre Facility Management rapidement et de manière fiable peut, dans certains cas, être une question de vie ou de mort. Pouvez-vous vous fier entièrement à votre système d’alarme et de communication en cas d’incendie ? Une prévention optimale définit des procédures correspondant exactement à vos besoins. Ainsi, la solution d’alarme de Swissphone prévient les dommages et aide en outre à éviter les fausses alarmes coûteuses.

Lors d’une évacuation, par exemple d’un immeuble de bureaux, trois éléments sont essentiels : un plan approprié. Des responsables d’étage définis qui, grâce à la documentation, savent exactement ce qu’il faut faire. Une alarme ciblée et, dans l’idéal, échelonnée dans un délai très court via différents canaux de communication. Ainsi, avec une solution d’évacuation de Swissphone basée sur s.GUARD, vous êtes préparé de manière fiable à tout type d’alarme.

Chaque année, d’innombrables travailleurs à temps plein sont victimes d’un accident sur leur lieu de travail. Dans ce contexte, l’employeur est tenu de minimiser préventivement les accidents et les cas de maladie. Il doit en outre veiller à ce qu’une aide appropriée soit apportée en cas d’urgence pendant les heures de travail. Swissphone vous aide à organiser vos processus d’alarme et de mobilisation en toute sécurité. Vous êtes ainsi accompagné de manière fiable tout au long de la chaîne des événements, de la détection au suivi.

Les cyberattaques représentent un risque immense pour les prestataires de services, notamment dans les secteurs de la finance et de l’assurance : selon l’association professionnelle IT BITKOM, l’économie allemande subira par exemple un préjudice de plus de 220 milliards d’euros dans les années 2020/21. Le spectre d’une attaque sur l’infrastructure informatique va du sabotage au chantage en passant par le détournement d’informations. Contre ces dangers, Swissphone propose des paquets complets de solutions proactives et réactives et veille à la sécurité de votre réseau.

Les processus professionnels de tout type exigent une gestion systématique des situations de crise. Dans ce cas, vous avez besoin d’un accès direct et totalement indépendant à tous les documents d’urgence nécessaires. Swissphone propose à cet effet une solution de gestion de crise qui vous donne une sécurité supplémentaire dans les situations d’exception. Après l’alerte automatisée de la cellule de crise, le plan d’urgence, les documents spécifiques aux rôles et les to-do check-lists sont disponibles de manière mobile.

Dans le Facility Management, il existe de nombreuses situations critiques qui nécessitent une alarme rapide et coordonnée. Les pannes techniques, les alarmes informatiques, les incendies ou les dégâts des eaux peuvent avoir des conséquences coûteuses. La solution de gestion des alarmes de Swissphone veille de manière fiable à ce que les bonnes personnes puissent intervenir à temps sur place en cas d’urgence. Une authentification à deux facteurs via SMS rend en outre l’alarme plus sûre et plus facile.

Concentrez-vous sur votre service – nous nous chargeons des défis de la communication. Utilisez notre passerelle IMASYS® pour une communication multicanale fiable à partir de SMS, téléphone, Text2Voice, appel de conférence, paging (TPS) et e-mail. Aussi bien pour l’envoi que pour la réception – tout d’une seule source. De nombreux établissements financiers utilisent la solution IMASYS®-mTAN dans leurs opérations bancaires en ligne. Les numéros de transaction (mTAN), les codes de sécurité ou les authentifications sont transmis directement et en toute sécurité aux clients par SMS. IMASYS® mTAN répond aux exigences de sécurité les plus élevées et est taillé sur mesure pour l’authentification à deux facteurs par SMS dans les services bancaires en ligne.