GESTION DES ALARM DANS LE NUAGE

Solutions de gestion des incidents

APPLICATIONS

Gestion des alarmes en service

En cas d’imprévu, les serveurs d’alarme font en sorte que les bonnes personnes soient informées via les bons canaux et que les mesures appropriées soient engagées selon des scénarii prédéfinis.

C’est à cette fin que sont conçues les solutions locales de serveur d’alarme de Swissphone. Celles-ci disposent d’un grand nombre d’interfaces pour l’intégration de vos systèmes de surveillance existants.

Pour des applications nécessitant une fiabilité optimale, les accès et les serveurs d’alarme peuvent être configurés pour créer une redondance et être couplés avec un système d’alarme autonome. Grâce à un système local de pagers et à des appareils dédiés, les personnes qualifiées peuvent être contactées à tout moment de manière sûre et ciblée pour une communication de crise, même en cas de panne de courant.

Outre ces solutions locales de déclenchement d’alarme, Swissphone propose des solutions hybrides de gestion d’alerte, qui réunissent le traitement d’alarmes techniques avec les avantages d’une gestion d’alerte basée sur le cloud.

s.GUARD

Nous proposons des solutions de serveurs d’alarme locaux avec des interfaces pour vos systèmes tiers et avec des solutions d’alarme autarciques.

I.SEARCH

Le serveur d’alarme I.SEARCH est un système modulaire destiné à la communication, à l’alarme et à la recherche de personnes. Grâce à une multitude d’interfaces, l’I.SEARCH offre un grand nombre de possibilités d’utilisations.

IMASYS Alert

IMASYS Alert vous permet d’écrire, d’envoyer et de recevoir très facilement des messages par SMS, radiomessagerie, e-mail et messagerie vocale, par le biais du navigateur Web.

IMASYS App

L’application IMASYS sert à une alarme rapide et fiable et à l’information des collaborateurs, des clients et des fournisseurs.

Intégration de toutes les alarmes IT

En tant que prestataire de service IT, KSD exploite environ 700 serveurs et leurs périphériques dans deux centres de calcul. KSD était confronté au défi de concentrer différentes alarmes avec ses divers systèmes et de diriger les messages automatiquement vers le bon emplacement. Ceux-ci étaient nombreux : la surveillance des systèmes de serveurs et leurs périphériques, comme la climatisation ou le générateur de secours, les dispositifs de prévention des incendies et anti-intrusions ainsi que les alarmes de détresse pour les travailleurs isolés. Avec Swissphone, tous les systèmes d’alarme autonomes ont été progressivement transférés sur la plateforme d’alerte IMASYS, depuis laquelle l’ensemble des alertes peuvent être gérées. Ainsi, non seulement le nombre de systèmes est réduit, mais les efforts de gestion le sont également. Selon Michael Bachmann, Chef de Projet IT chez KSD, « Avec la plateforme, nous avons unifié les process techniques et nous les avons simplifiés par la même occasion. C’était pour nous un enjeu majeur. ». Pour chaque alarme, le type d’alerte (par SMS, e-mail, message vocal) et le canal de communication (smartphone, pager…) sont configurés individuellement. Les pagers utilisés sont des appareils hybrides RES.Q, capables d’alerter avec une grande fiabilité.

Une alerte basée sur appli

Les smartphones nous accompagnent au quotidien. Si aucun appareil dédié n’est disponible, ils permettent de déclencher et de recevoir des alarmes par téléphone. Avec IMASYS Alert, Swissphone propose une solution éprouvée et fiable pour ce type de besoin, solution qui permet également d’exploiter à tout moment d’autres canaux dits de fallback, tels que l’appel-voix automatisé, le SMS et l’e-mail . Le premier permet de confirmer l’alarme et de lancer ainsi une procédure d’escalade grâce à des plans d’alarme prédéfinis. IMASYS Alert peut être employé comme solution de gestion d’alarme basée sur le Cloud, ou bien comme composant des solutions de paging Swissphone à haute disponibilité. Vous êtes ainsi assuré à tout moment que les personnes concernées seront averties rapidement.

Case Studies.

Pierre Fabre fait confiance à Swissphone, France

Le laboratoire français Pierre Fabre à Gien dans le Loiret est équipé, depuis plusieurs années, d’un système Swissphone très complet. Grâce à ces équipements, la réactivité des secours se montre efficace, tandis que les personnels engagés dans des travaux sensibles bénéficient
d’une sécurisation de leur intégrité physique…

Sur le site, des équipes de secours réparties en quatre groupes assurent en plus de leur emploi normal, le rôle de primo intervenants ESI (Equipiers de Seconde Intervention) : les pompiers internes et infirmier. Pour être alertés et intervenir rapidement, ces personnels ont été munis de bips. Quant aux travailleurs isolés, ils sont également équipés d’un Dispositif d’Alarme pour Travailleur Isolé (DATI) : un terminal de type Swissphone TRIO.

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Dernières actualités et événements.

Evénéments

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IWCE 2020

L'Exposition internationale sur les communications sans fil réunit des gens du domaine de la messagerie critique. Nous serons heureux de vous accueillir sur notre stand.

Newsroom

Géo-redondance SDIS 54 et SDIS 57

Une première en Europe: Damien Martin du SDIS de la Moselle (57) et Jean-Yves Goncalves du SDIS de Meurthe et Moselle (54) ont présenté le projet de géo redondance de leurs réseaux départementaux d'alarme (RDA).Une première en Europe: Damien Martin du SDIS de la Moselle (57) et Jean-Yves Goncalves du SDIS de Meurthe et Moselle (54) ont présenté le projet de géo redondance de leurs réseaux départementaux d'alarme (RDA).

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