Referenzbericht der Empa und Eawag
STARTSEITE Referenzen Industriebranche Zentrale Alarmierung und Mobilisierung bei Empa und Eawag
Die Empa (Eidgenössische Materialprüfungs- und Forschungsanstalt) und die Eawag (Wasserforschungsinstitut des ETH-Bereichs) setzen die Alarmierungsplattform Swissphone s.GUARD standortübergreifend an allen Standorten in Dübendorf, St. Gallen, Thun und Kastanienbaum ein. s.GUARD dient als zentrale Schaltstelle für betriebliche Notrufe, Brandalarmierung, Evakuierungen sowie technische Alarme und unterstützt die Organisation bei der schnellen und strukturierten Mobilisierung interner Einsatzkräfte.
Die bisherige Alarmierungsinfrastruktur war auf die Anforderungen einer modernen Forschungseinrichtung nicht mehr ausgerichtet. Fehlende einheitliche Prozesse, mangelnde standortübergreifende Koordination und eine unzureichende Abdeckung der vielfältigen Alarmszenarien machten eine zukunftsfähige Neuausrichtung notwendig. Erschwerend kam die hohe Fluktuation temporärer Mitarbeitender hinzu – eine manuelle Benutzerpflege war nicht praktikabel.
Die Lösung: s.GUARD als zentrale Schaltstelle für alle Alarmquellen
Mit der Einführung von s.GUARD als zentraler, cloudbasierter Alarmierungsplattform wurden sämtliche Alarmierungsprozesse der Empa und Eawag vereinheitlicht. s.GUARD verarbeitet an allen Standorten verschiedene Alarmquellen – von Telefonanrufen über Brandmeldeanlagen bis hin zu Meldungen aus der Gebäudeautomation. Je nach Szenario werden definierte Personengruppen automatisch alarmiert, bei Bedarf in Telefonkonferenzen zusammengeschaltet und die Benutzerverwaltung automatisch synchronisiert.
Betrieblicher Rettungsdienst Für medizinische Notfälle steht an jedem Standort eine dedizierte Telefonnummer zur Verfügung. s.GUARD startet automatisch eine Telefonkonferenz mit den diensthabenden Personen der Betriebssanität. Ausserhalb der Betriebszeiten werden externe medizinische Dienste vermittelt – jederzeit lückenlos erreichbar.
Brandalarmierung Für den Brandfall stehen mehrere Auslösewege bereit. Ein Telefonanruf auf die dedizierte Rufnummer startet automatisch eine Konferenz mit dem Rekognoszierungsteam und informiert alle Mitglieder per SMS und Push. Alternativ erfolgt die Auslösung direkt über die Brandmeldeanlage via potentialfreie Kontakte oder ESPA 4.4.4 – das Reko-Team wird umgehend per Anruf, App und SMS alarmiert.
Spezielle Notrufe Für spezifische Ereignisse wie Chemie-, Elektro- oder Haustechnik-Notfälle stehen dedizierte Rufnummern bereit. Jeder Anruf löst automatisch eine Telefonkonferenz mit den zuständigen Fachpersonen aus – ergänzt durch parallele Alarmierung via App und SMS.
Evakuierung Gebäude können gezielt und einzeln evakuiert werden. Berechtigte Mitarbeitende lösen die Evakuierung direkt über die s.GUARD App aus. Daraufhin werden alle betroffenen Personen per E-Mail und Telefonanruf über die Telefonanlage aufgefordert, das Gebäude zu verlassen. Die Parallelalarmierung über den s.GUARD Desktop Client befindet sich derzeit in der Einführungsphase.
Technische Alarme Gebäudeautomationssysteme senden technische Störmeldungen per E-Mail direkt an s.GUARD. Die Plattform leitet diese automatisch per App und SMS an die verantwortlichen Personen weiter – mit klarer Trennung nach Zuständigkeiten und Ereignistypen, sodass jede Meldung die richtigen Empfänger erreicht.
Empa und Eawag zeigen, wie eine zentrale Alarmierungsplattform eine fragmentierte, standortübergreifende Alarminfrastruktur ablösen und die Sicherheit an mehreren Forschungsstandorten deutlich verbessern kann. Mit Swissphone s.GUARD sind alle sicherheitsrelevanten Ereignisse – von Rettungsdienst-Einsätzen bis zu technischen Störmeldungen aus der Gebäudeautomation – zuverlässig, schnell und transparent geregelt.
Haben unsere Lösungen Sie überzeugt? Dann nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf und lassen sich zu Ihren Möglichkeiten beraten.
