ALARMMANAGEMENT IN DER CLOUD

Hybrides Alarmmanagement

ANWENDUNGEN

Alarmmanagement as a Service

Sie suchen eine einsatzbereite Alarmmanagement Lösung, die einfach auf Ihre Prozesse anwendbar ist? Swissphone bietet mit IMASYS Alert eine cloud-basierte Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung, mit welcher Alarme gemäß vordefinierter Szenarien ausgelöst, abgearbeitet und administriert werden können. Die web-basierte IMASYS-Alert-Bedienoberfläche steht auch als App zur Verfügung.

Ausgelöste Alarme werden über unser Multi Messaging Gateway an verschiedenste Kanäle weitergeleitet. Auf der IMASYS-App sowie über erhaltene Sprachnachrichten lassen sich Meldungen außerdem einfach quittieren. Falls designierte Ersthelfer oder Ansprechpersonen einen Alarm ablehnen, kann der Alarm mit IMASYS Alert einfach manuell oder automatisch eskaliert werden. Für höchste Sicherheit in der Alarm-Quittierung, -Verarbeitung und -Weiterleitung sorgen zwei georedundante Datenzentren, welche über Lan-I- und VPN-Verbindungen zweier unabhängiger Service-Provider versorgt werden, was die Redundanz zusätzlich erhöht. Darüber hinaus bietet Swissphone hybride Alarm-Management-Lösungen, welche die Vorteile des cloud-basierten Alarmmanagements mit der automatischen Auslösung mittels I/O-Kontakten verbinden, beispielsweise für die Einbindung von technischen Alarmen.

s.GUARD

Der s.GUARD Alarmserver verfügt über zahlreiche Schnittstellen zu Building Management Systemen, zahlreichen Telefonanlagen (PBX), sowie Automationssoftware in der Industrie.

I.SEARCH

Der I.SEARCH Alarmserver verfügt über ein lokales Pagingsystem mit Absenzen-Management und Eskalationsmanagement sowie über vielfältige Eingangs und Ausgangs-Schnittstellen.

IMASYS Alert

IMASYS Alert ermöglicht die cloudbasierte Alarmierungen über SMS-, Paging-, E-Mail- und Sprach-Nachrichte, inklusive Szenarien- und Notfallpläne sowie Eskalationsmanagement.

IMASYS App

Die IMASYS App vereinfacht die Auslösung, den Empfang sowie die Quittierung von Alarmen und erlaubt allen Beteiligten jederzeit den Überblick zu behalten.

Kundenreferenzen zu unseren Lösungen

Unsere Lösungen sind für nahezu jedes Bedürfnis unserer Kunden anpassbar. Erfahren Sie, wie unsere Kunden aus den verschiedensten Branchen wie beispielsweise der IT, Chemie, Feuerwehren, öffentlichen Institutionen, Öl und Gas, Gesundheitswesen und vielen mehr von unserem Portfolio wie u.a. Alarmierungsinfrastrukturen, Pagingsystemen oder Notruflösungen profitieren.

Referenzen ansehen

Integration aller IT-Alarme

Als IT-Dienstleister betreibt KSD in zwei Rechenzentren rund 700 Server plus Peripherie. KSD stand vor der Aufgabe, verschiedenste Alarme ihrer verschiedenen Systeme zu bündeln und automatisch an die richtige Stelle zu leiten: Die Überwachung der Serversysteme und der Peripheriegeräte wie der Klimatisierung und der Notstromversorgung, Brand- und Einbruchmeldeanlagen sowie Totmann-Alarm für allein arbeitende Personen. Mit Swissphone wurden alle autonomen Alarmierungssysteme schrittweise in die IMASYS-Alert-Plattform transferiert, von wo sämtliche Alarme weitergeleitet werden. Damit verringert sich nicht nur die Anzahl der Systeme, sondern auch der Aufwand für die Verwaltung der Alarme. Michael Bachmann, IT-Projektleiter KSD: «Mit der Plattform haben wir die technischen Prozesse vereinheitlicht und zugleich vereinfacht. Das war ein zentrales Ziel.» Für jeden Alarm kann die Art der Alarmierung (per SMS, Mail, Sprachnachricht) und der Kommunikationskanal (Smartphone, Pager, …) individuell festgelegt werden. Als Pager kommen RES.Q-Hybridgeräte zum Einsatz, die besonders zuverlässig alarmieren.

App-basierte Alarmierung

Smartphones sind unsere ständigen Begleiter. Sind dedizierte Endgeräte nicht vorhanden, ermöglichen sie, Alarme über Apps auszulösen und zu empfangen. Swissphone bietet mit IMASYS Alert eine bewährte und zuverlässige Lösung für diese Anforderung, welche nebst einer App jederzeit auch weitere Kanäle wie automatisierte Voice-Anrufe, SMS und E-Mail als Fallback ermöglicht. Erstere erlaubt es, die Alarme und damit eine automatische Eskalation dank hinterlegter Alarmpläne zu quittieren. IMASYS Alert kann entweder als cloud-basierte Alarm-Management-Lösung oder als Bestandteil von Swissphones verfügbaren Paging-Lösungen verwendet werden. Damit ist jederzeit sichergestellt, dass die kritischen Personen komfortabel und sicher benachrichtigt werden können.

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Aktuelle News und Veranstaltungen

Veranstaltungen

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IWCE 2020

Die International Wireless Communications Expo (IWCE) bringt Menschen zusammen, die sich mit der Thematik des "Critical Messaging"  auseinandersetzen.

News

Unkompliziert Mitarbeitende im Home-Office über verschiedenste Kanäle erreichen?

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In der aktuellen ausserordentlichen Lage werden Teams dezentralisiert und Homeoffice wird angeordnet. Wie aber werden in solchen Notsituationen Mitarbeitende zuverlässig und über welchen Kanal informiert?
Unser Business Continuity Management

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Im Rahmen der aktuellen COVID-19 Pandemie hat die Swissphone Wireless AG wichtige Massnahmen ergriffen und umgesetzt, um die Verfügbarkeit der geschäftskritischen Prozesse zu garantieren.

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